Ofte stillede spørgsmål

Varene bliver produceret forskellige steder, da vi konstant leder efter det bedste tilbud til prisen.

Vi designer selv vores produkter, men lytter i høj grad til vores kunder. Derfor kan det godt være at det er en idé, som en kunde har givet os, som der ender ud i et fantastisk produkt

Nej, det har vi ikke. Vi er udelukkende webbaseret, men fra tid til anden kan det være at vi tager samples af vores produkter med på Østerkroen inden kampe i Vojens. 

Nej, det kan du ikke, vi har ikke en telefon tilknyttet butikken. Du kan derimod bruge vores kontakt side, som du finder her “Kontakt os”.

I øjeblikket henvender vores produkter sig kun til Vojens ishockey, men vi vil måske udvide med tiden, hvem ved? 🙂

 “Kontakt os“ og kom med dit spørgsmål! 

Nej! Som udgangspunkt sender vi kun til Danmark, skulle du ønske at sende en pakke udenfor Danmark, så kontakt os via “kontakt os” siden.

Såfremt at din vare er på lager, så sender vi den på førstkommende onsdag. Vi afsender kun varer én gang om ugen.

Ja, men så skal det enten ske på Østerkroen, i forbindelse med en hjemmekamp eller hos Kim, Jonny eller Rune og kun efter foregående aftale.

Det varierer lidt alt efter hvor stor din ordre er, men som udgangspunkt 50-60 kr.

Kort tid efter at du har bestilt et produkt, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder information om bestillingen, levering m.m. Ordrebekræftelsen indeholder et ordrenummer, som du skal oplyse, når du henvender dig til os.

Ja, det kan du. Vi bruger betalingsplatformen PayPal, som er yderst sikker. Du kan derfor betale helt som normalt, endda uden at skulle oprette dig som bruger. PayPal bruges blandt andet af eBay og Den Blå Avis.

JA! Når du handler på Icehockeyfan, kan du betale via PayPal. Når du betaler med dit kreditkort til PayPal vil den internetbutik, du handler med, ikke få adgang til dine kreditkortoplysninger. Vi får kun pengene, mens dine oplysninger bliver hos PayPal. Når du betaler via PayPal, gælder de samme regler som ved betaling med betalingskort.

Både ja og nej. Kontant betaling kan kun ske ved lokal afhentning af din vare, enten hos Kim, Jonny, Rune eller på Østerkroen inden en hjemmekamp og KUN efter foregående aftale.

Pengene bliver trukket det øjeblik du trykker betal, såfremt ordren ikke kan fuldføres refunderes det fulde beløb selvfølgelig.

Ja, inden for 14 dage efter afsendelse af produktet. Dette kræver dog at produktets originalemballage er ubrudt, samt at produktet ikke har været brugt. Kontakt os ALTID før du returnerer en vare.